Zscaler ZPA lento ao acessar compartilhamentos de arquivos

Estamos implementando ZPA (apenas ZPA) para nossa base de usuários para substituir o Cisco Anyconnect. Recebi feedback de um grande número de usuários espalhados pelos EUA de que está terrivelmente lento ao acessar nossos compartilhamentos de arquivos do Windows em comparação com o Cisco Anyconnect. No momento, temos uma configuração ZPA bem aberta para testes. Habilitei Quick Ack, tentei algumas bordas de serviço privadas, mas nada parece fazer diferença. Alguma ideia?

Está lento se os usuários carregarem muitos arquivos pequenos, já que o SMB estabelece uma conexão dedicada para cada arquivo, o que torna as conexões lentas devido ao overhead de criptografia.

Além disso, a Zscaler recomenda usar AppConnectors dedicados para compartilhamentos de arquivos. Ainda não vimos diferença, mas estamos atualmente na fase de configurar esses, então ainda estamos observando.

Você está usando nomes de host ou FQDNs para o caminho? Você verá uma diferença incrível nos tempos de resposta.