Temos uma solução de VPN Always On onde alguns usuários ocasionalmente apresentam problemas ao estabelecer o Túnel de Usuário. É importante notar que isso acontece apenas ocasionalmente e não é um problema permanente que ocorre toda vez.
O tipo de protocolo nas configurações do perfil está em Automático, o que significa que VpnStrategy será SSTP, IKEv2, PPTP e então L2TP. O Túnel de Dispositivo será estabelecido corretamente com IKEv2, mas o Túnel de Usuário falhará com o código de erro 800 após tentar todos os protocolos. (No servidor VPN, permitimos conexões apenas em SSTP e IKEv2)
Múlticas tentativas resultarão na mesma falha, enquanto o Túnel de Dispositivo para o mesmo usuário estará conectado normalmente, e vários outros usuários terão Túneis de Usuário ativos sem problemas. Se o tipo de protocolo for alterado para IKEv2 nas configurações do perfil, o erro não ocorre, mas precisamos usar SSTP para o Túnel de Usuário, e para isso devemos definir o tipo de protocolo como Automático nas configurações do perfil.
No log de Aplicação no cliente, é registrado o EventID 20227 com “O usuário XYZ discou uma conexão chamada ABC que falhou. O código de erro retornado na falha é 800.”
Sem ajuda da Documentação da Microsoft,
https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/networking/troubleshoot-always-on-vpn#error-codes
Alguém mais já experimentou esse problema?