oi,
alguém mais está tendo problemas com VPN no iPhone?
Tenho um iPhone XS Max rodando a versão mais recente do iOS e o app Dashlane Premium mais atualizado da loja Apple, mas há cerca de uma semana não consigo mais acessar o VPN do Dashlane, nem mesmo aparece na aba de ferramentas quando o app está aberto. Não há configuração de VPN do Dashlane na seção de VPN do iPhone também.
vejam os screenshots anexados
obrigado
Recebi uma atualização do Dashlane dizendo que é um problema conhecido no qual eles já estão trabalhando. A última atualização de software NÃO resolveu o problema, ao contrário do que foi mencionado neste fórum. Ironicamente, eles me enviaram uma pesquisa de satisfação ao cliente após minha solicitação de interrupção do serviço. Precisamos que todos os usuários com esse problema publiquem sua insatisfação para chamar atenção. Afinal, essa é a função principal pela qual pagamos. Claramente, o controle de qualidade deles nas novas versões é ruim.
Estou com o mesmo problema na versão v6.2035.0.38755, e a opção Override Clipboard with OTP também desapareceu… XD
Tenho o mesmo problema - saiu do menu Ferramentas. Atualizei para a versão V6.2037, mas ainda não aparece
Eu também. Não aparece mais na aba de ferramentas…
Mesmo problema. Mesmo celular. Também iPad Pro não mostra o VPN em Ferramentas. Já fazem 10 dias e enviei vários e-mails ao suporte do Dashlane, com uma resposta que não funcionou. Apaguei todos os dispositivos do servidor, desinstalei e reinstalei todos os aplicativos. Ainda nada. Estou pasmo de eles continuarem promovendo o plano familiar quando não cumprem o serviço prometido.
O VPN simplesmente não aparece no app em diversos dispositivos. Por quê?
Olá,
Desculpe pela nossa resposta tardia!
A função VPN deve estar disponível na nossa última atualização do iOS. Poderia, por favor, baixar nossa versão mais recente da App Store e verificar se a função VPN voltou?
Atenciosamente,
Atualizei o iOS e o Dashlane, mas a função VPN ainda não aparece.
Problema resolvido! Fui até o aplicativo Dashlane no meu iPhone e, na versão em espanhol, em Opções/General/Integração avançada de sistema, ativei essa última opção e o VPN agora aparece nas ferramentas.
Mesmo problema no iPhone X. Tentei tudo e nada parece resolver.
A última versão parece ser V6.2037.0.39139
Com essa versão, ainda não há VPN em Ferramentas, apenas Painel de Identidade, Gerador de Senha e Novo Conector de Dispositivo nesta aba.
Por favor, envie uma DM com seu email de login do Dashlane e, se possível, um screenshot da aba de ferramentas.
Obrigado!
Atualizei e ainda assim o VPN não aparece na aba de ferramentas.