Cancelar renovação automática
- Quando clico para cancelar a assinatura no Bitdefender Central, o navegador fica preso na tela de carregamento. Isso foi testado em vários computadores, Chrome/Edge/Safari, cookies limpos, modo incógnito, com/sem VPN, assim como no celular. Sempre trava ao clicar em cancelar.
- O aplicativo do Bitdefender Central não possui um botão de cancelamento.
- O suporte ao cliente se recusa a cancelar.
- O 2co.com não apresenta um botão de renovação automática ou cancelamento no pedido, mas o Bitdefender Central anuncia uma dedução de €200 na renovação em uma semana.
- Enviei e-mail para [email protected], mas claro, sem confirmação ou resposta.
Além dos métodos acima, existe alguma outra forma de cancelar a assinatura?
Edição: o chat de suporte ao cliente mencionou que a única maneira de cancelar uma renovação automática próxima é através de uma conversa por e-mail com a equipe comercial que trata exclusivamente de casos de cancelamento. Cancelar por correio ou telefone não é possível. Eles entrariam em contato após o chat, mas um dia depois ainda não me contataram. Talvez amanhã ou depois de amanhã.