A internet do Windows 11 cai completamente ao usar NordVPN

VPN
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Uso o NordVPN no Windows há anos sem problemas, mas recentemente (nos últimos meses), percebi que a cada poucos dias a conexão completa à internet desaparece. As coisas locais funcionam bem - posso fazer ping em dispositivos locais e no meu roteador/ponto de acesso, mas não consigo fazer ping em nada externo. Desconecto o VPN, a internet volta a funcionar e, ao reconectar o VPN, a internet funciona… por um tempo. Usar o botão de reconexão não funciona. Preciso desconectar e conectar novamente.

Deixei um ping contínuo para 8.8.8.8 e vejo que ele falha aleatoriamente. Não falha com uma mensagem de “Destino host inacessível”, mas sim com “Falha geral”.

Se deixo o VPN desativado, isso nunca acontece. O Windows 11 está atualizado, os drivers estão atualizados, o NordVPN está atualizado, a proteção contra ameaças está desativada e o kill switch também está desativado. Não sei o que mais fazer para solucionar o problema.

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Verifique o kill switch de internet nas configurações do NordVPN. Se estiver ativado, mesmo uma perda momentânea de internet ativará o kill switch, e ele deve ser desativado para reconectar. Ele só desativa a internet, não a sua LAN.

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O suporte do NordVPN foi pouco útil ao tentar “resolver” esse problema. Tudo o que fizeram foi sugerir desinstalar e reinstalar.

Desisti do suporte deles. Vou criar minha própria automação para reiniciar o NordVPN quando a conexão à internet falhar.

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Sim, está desligado. Foi a primeira coisa que verifiquei. Gostaria que fosse tão fácil assim.

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Não. Estou testando usando servidores nos EUA, em vez do Canadá, que é o padrão. Não tive mais ocorrências (ainda) nos últimos dias.