A conexão VPN do UDMP continua desconectando

Espero que alguém possa me ajudar aqui. Configurei uma conexão VPN no UDM Pro e consigo conectar de um Mac e de uma máquina com Windows 10. No entanto, a conexão só fica ativa por 5-9 minutos. No Mac, recebo “Você foi desconectado porque o servidor PPP não está respondendo. Tente reconectar.” No Windows 10, não há notificação, mas o visualizador de eventos mostra:

CoId={XXXXXXX}: O usuário XXXXXXXX discou uma conexão chamada XXXXX que foi terminada. O código de motivo retornado na terminação é 829.

Erro 829 (ERROR_LINK_FAILURE)

Este erro aparece quando o modem (no caso de conexões discadas ou de banda larga) ou túnel (no caso de conexões VPN) está desconectado devido a uma falha de rede ou uma falha no link físico até o modem. As seguintes razões podem explicar a falha.

Encontrei essa solução possível, mas não consegui segui-la: https://itim.co/2019/10/18/resolving-brief-l2tp-vpn-sessions-and-disconnect-errors/

Alguém tem alguma ideia? Realmente preciso de uma conexão VPN estável e não sei o que fazer neste momento além de possivelmente devolver o UDMP.

Obrigado,

Como e por que você está usando PPTP em vez de L2TP?
Em qual firmware seu dispositivo está?

Eu uso o UDMP como servidor L2TP IPsec e consigo conectar de iOS, Android e Windows sem problemas. Conexão muito rápida e estável.

Também tenho um túnel OpenVPN de um UDMP para um UDM sem problemas.
Sua conexão WAN está estável? Este VPN também desconecta ao se conectar à sua rede LAN? Talvez seu ISP esteja bloqueando algo?

Também uso um servidor OpenVPN diferente, que roda no meu host ESXi, no meu celular Android (para roon e acesso fácil a diferentes sub-redes) e no laptop Windows (túnel OpenVPN via ssh para passar por firewalls). No entanto, minha família usa L2TP IPsec, que funciona sem problemas.

Edit: Mac chama de servidor PPP, estou assumindo que é L2TP? Eu interpretei mal a postagem.

Você tentou conectar dispositivos de redes WAN diferentes? Ou testou tanto o Mac quanto o PC quando conectados ao mesmo provedor de serviços?

UDMP e a Ubiquiti em geral é software beta.

Falta continuamente recursos ou apresenta bugs e melhora com o tempo.

Executei VPNs L2TP e site-to-site IPsec pelo Edgerouter sem problemas.

Não estamos tendo esse problema com USGs… você entrou em contato com o suporte?

https://v2.zopim.com/widget/livechat.html?api_calls=%5B%5B%22departments.filter%22%2C%5B%22UniFi%20WiFi%22%2C%22airMAX%22%2C%22airFiber%22%2C%22UniFi%20Video%22%2C%22Routing%20%26%20Switching%22%5D%5D%5D&hostname=help.ubnt.com&key=2Py4AB4RxBBmRdbSCUfXLEGB4dT4YLxm&lang=en-us&

Ouvi falar de vários problemas no UDMP relacionados à interface web que trava devido a vazamentos de memória, dados imprecisos do DPI, problemas na configuração ao usar o aplicativo no telefone, etc.

Problemas de VPN são novidade para mim. Nunca ouvi falar disso com outros donos do UDMP também. Verifique sua conexão e veja se ela expira ao se conectar ao lado LAN da sua rede.

Caso contrário, entre em contato com o suporte da Ubiquiti, eles irão resolver (eventualmente).

Pode estar relacionado a uma versão específica do firmware?

Sim, L2TP é o que estou usando. Não sei por que o OS X mostra PPP, já que ele nem suporta mais o padrão depreciado.

Testei tanto o Mac quanto o PC de um local diferente, com um ISP diferente.

Estou começando a perceber que paguei US$420 por um hardware incompleto. Sabia que havia alguns problemas, mas achava que o VPN funcionaria.

A maioria das pessoas recomendou que eu voltasse para a versão 1.7.1, mas gerencio esse gateway remotamente e não tenho certeza de quando estarei no local.

Versão: 1.7.2.2620
Revisão da Placa: 8

Por agora, estou usando o pacote VPN no Synology DiskStation, que tem sido confiável por dias. Teremos que resolver isso em outro momento. Espero que a próxima versão do firmware corrija.

Concordo com você que pode parecer algo inacabado e eles tendem a empurrar novos recursos para o futuro, deixando-os como Alpha/Beta.

No entanto, meu VPN tem funcionado bem desde a configuração há 6 meses, mas estou usando só no meu telefone.

Tenho pensado em usar Wireguard ou OpenVPN porque preciso de logs mais detalhados; tentativas de conexão remota, etc., e não consegui encontrar uma maneira de fazer isso sem SSH no UDMP.