Oi pessoal,
Passei horas no telefone tentando resolver isso e preciso de ajuda. Tenho usado o Amazon Prime por anos. No começo desta semana, nosso filho tentou assistir a um programa e não funcionou. Apareceu uma mensagem dizendo que estamos usando uma VPN ou proxy e que precisamos desativá-la.
NÃO estamos usando VPN/proxy e nunca usamos. Esse problema acontece apenas com a Amazon e podemos assistir a todas as outras plataformas de boa. Para mim, parece um problema do lado da Amazon. Contactei o provedor de internet e eles disseram que têm um ticket/reclamação na Amazon porque eles estão bloqueando muitos clientes sem motivo. Falei várias vezes com a Amazon, e eles continuam dizendo que deve haver uma VPN em uso algum lugar. Vamos nos revirar sem solução.
Isso aconteceu com mais alguém? Como vocês resolveram?